斑马系统客服(工作餐+做一休一) 4000-5000元/月 申请该职位

斑马系统客服(工作餐+做一休一)

上海

4000-5000元/月 全职| 2019-10-10发布

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职位详情

一、职位描述:
车享汽车俱乐部(上海)有限公司成立于2001年,是上海汽车工业集团总公司独资建立的一家专业汽车俱乐部,注册资金一亿元。上汽集团是国内A股市场最大的汽车上市公司,由上海市国资委控股,排名《财富》杂志世界500强第36位。客服中心主要承接上汽集团下属各子公司的客户服务需求,主要业务是针对客户在品牌官网、汽车展会等渠道上留下的信息,进行试乘试驾邀约等外呼;或对车主进行新车主调研、车主关怀等外呼;以及承接品牌俱乐部客户热线、门店服务相关咨询、车辆、积分使用入电咨询或在线咨询业务。
二、岗位职责:
你需要做这些内容:
1.接听客户的服务请求并以最恰当的业务标准提供服务
2.根据客户问题进行处理,流程正确
3.快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息
4.不断更新自身的业务知识结构和相关技巧
我们欢迎的你希望是:
1.标准的普通话会话能力,具备优秀的表达能力和沟通技巧
2.具备良好的服务精神,乐于助人
3.具备强烈的工作责任心
4.有呼叫中心客服经验者优先
三、福利待遇:
1.为员工提供五险一金,包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金。
2.公司自有食堂免费提供美味可口的工作餐。
3.提供丰厚的年终奖+优秀员工奖励+年度免费健康体检+传统节假日福利+生日礼品+年会及抽奖。
4.享受入职带薪正规化培训,使每位员工都能快速掌握工作技能和要求,顺利上岗。
5.可根据个人业绩表现情况给予快速晋升机会,薪资增幅较大。(客服专员—储备质检—质检专员—质检主管;客服专员—储备培训—培训专员—培训主管;客服专员—储备组长—项目组长—运营主管)
四、工作时间:
1.8:30-20:30或20:30-8:30做一休一以白班为主综合工作时间每周40小时,每月176小时,法定节假日加班按3倍工资结算。
五、工作环境:
1.为员工提供宽敞舒适的工作环境,场地设置用餐区、小休区、会议室、培训室等等,场地提供恒温空调,独立办公区间,并配有温馨的绿色植物;为吸烟人士单独设立吸烟区,为怀孕期、哺乳期员工提供专门休息场所及相关福利。
六、工作地点
地址:上海市浦东新区金桥路39号
地铁:12号线复兴岛站换金定线轮渡10分钟即到、6号线金桥路站换小黄车5分钟即到、2号线世纪大道站换610或浦东4路
国企直招,不收取任何费用!

工作地点

上海市 浦东新区 车享汽车俱乐部(上海)有限公司 金桥路39号b 楼 查看地图

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